Posted by: Je L | มิถุนายน 15, 2008

กฎแห่งการฟัง 12 ข้อ

กฏแห่งการฟัง  12  ข้อ

การฟังอย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีหลายวิธีด้วยกัน  แต่ในที่นี้จะยกตัวอย่างการฟังที่ดีมาลงในบันทึกนี้แล้วกัน…  ซึ่งที่จะยกมาให้นี้เป็น  Geoff  Nightingale  แห่ง  SynerGenics  หรือกฏแห่งการฟัง  12  ข้อ ซึ่งมีสิ่งน่าสนใจมากดังนี้

·         หนึ่ง          ฟังแล้วจับไอเดียที่ผู้พูด  พูดออกมาให้ได้  อย่าไปสนใจกับข้อเท็จจริงต่าง ๆ  ที่ฟัง  และใช้สมองสรุปคำพูดออกมาให้ได้ว่าเขาพูดเรื่องอะไร…

·         สอง         เวลาฟังการพูดให้สนใจที่เนื้อหาของเรื่องที่พูด  ไม่ใช่สนใจแต่วิธีการนำเสนอของผู้พูดเพียงอย่างเดียว  เพราะสิ่งนั้นเป็นแค่สิ่งเสริมของผู้พูดที่จะแสดงออกมาให้ผู้ฟังเข้าใจ  เราควรจะคิดว่าเขาพูดอะไรมากกว่า  มากกว่าที่จะไปดูว่าเขาพูดอย่างไร…

·         สาม         ฟังอย่างตั้งใจ  ฟังอย่างคนที่มองโลกในแง่ดีเสมอ  อย่าหยุดฟังเมื่อความเห็นของเราไม่ตรงกับกับผู้พูด  หรืออย่ารีบที่จะหมดความสนใจให้เร็วไปนัก  เพราะถ้าเราเลิกสนใจเมื่อไร  ก็ยากที่เราจะกลับมาฟังอย่างตั้งใจอีกครั้ง…

·         สี่             อย่าด่วนสรุปในตนเอง  อย่าสรุปด้วยตนเองว่าเรารู้แล้ว  เราเข้าใจแล้ว  ไม่จำเป็นต้องฟังอีกต่อไป  เพราะสิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วนั้น  บางทีคุณอาจตกหล่นรายละเอียดอะไรไปบางอย่างก็ได้  และไม่ดีแน่ถ้าสิ่งนั้นเป็นสิ่งที่สำคัญซะด้วยสิ…

·         ห้า        เมื่อฟังแล้วคุณไม่สามารถจำในสิ่งที่ฟังมาได้  ก็ควรหาวิธีจำนั่นก็คือการ  “จดบันทึก” และการจดก็ต้องฟังแล้วจดในรูปแบบของภาษาที่เราเข้าใจด้วย อย่าไปจดตามคำพูดเด็ดขาดเพราะปัญหาก็คือภาษาของการรับรู้ของเราแต่ละคนมันไม่เหมือนกัน…

·         หก        มีสมาธิในการฟังให้มาก  พยายามสบตากับผู้พูดเสมอเพื่อลดการเหม่อลอยของเราเอง  แน่นอนยิ่งฟังนาน ๆ  ทุกคนย่อมปล่อยอารมณ์ไปเรื่อย ๆ  จนบางครั้งเราคิดว่าตัวเองกำลังฟังอยู่อย่างตั้งใจแต่จริง ๆ  แล้วเรากลับให้ใจเราล่องลอยไปซะแล้ว

·         เจ็ด       เวลาฟังควรฟังผู้พูดให้จบเสียก่อน  อย่าคิดล่วงหน้าผู้พูดอย่างเด็ดขาด  เพราะสิ่งนั้นถือว่าคุณด่วนที่จะสรุปความคิดตัวเอง  จนบางครั้งคุณก็หลงทางกับความคิดของตัวเอง  เมื่อมารู้ทีหลังว่าสิ่งที่คุณคิดกับสิ่งที่ผู้พูดพูดออกมามันไม่ตรงกัน…

·         แปด      ตั้งใจและจดจ่ออยู่ที่การฟัง  อย่าเขว  และควรทำให้การรับฟังของเราตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา…

·         เก้า        ควบคุมอารมณ์ของคุณให้อยู่ในสภาพปกติ  เพราะถ้าคุณควบคุมตัวเองไม่ได้คุณก็จะฟังไม่รู้เรื่องแน่…

·         สิบ           เมื่อคุณกำลังฟัง  คุณก็ควรเปิดประตูใจรับฟังให้กว้าง ๆ  เข้าไว้  ยอมรับและตักตวงที่จะรับเอาข่าวสารหรือสิ่งใหม่ ๆ  ที่ได้รับจากการฟังเข้ามาให้เข้ามาให้มากที่สุด…

·         สิบเอ็ด   หายใจให้ช้า ๆ  ลึก ๆ  เข้าไว้เพื่อให้สมองของเราผ่อยคลายตลอดเวลา  เราจะฟังได้ดีขึ้น…

·         สิบสอง เมื่อทำสมองให้ผ่อนคลาย  ก็ต้องทำร่างกายของคุณให้ผ่อนคลายไปด้วย  พยายามทำตัวให้สบายให้มากที่สุด  อย่าไปเครียดกับการฟัง…

นี่แหละ…  การฟังที่ถือว่ามีประสิทธิภาพ  ต่อไปก็ขึ้นอยู่กับแต่ละคนหละว่าจะทำได้ตามที่ว่าได้หรือไม่…


ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

หมวดหมู่

%d bloggers like this: